Política de Retorno de MEGAPRO

En MEGAPRO, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, estamos aquí para ayudarte. A continuación, detallamos nuestra política de retorno:

1. Producto No Funciona al Momento de la Entrega: Si recibes un producto que no funciona al momento de la entrega por parte del mensajero, puedes devolverlo sin costo alguno. Nos encargaremos de gestionar la devolución y te proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo.

2. Defectos de Fábrica Después de la Entrega: Si después de recibir el producto y tenerlo en tus manos descubres que tiene defectos de fábrica, puedes contactarnos a través de nuestras vías de mensajería, WhatsApp o Facebook. Te pediremos detalles sobre el problema y procederemos a gestionar el retorno del producto. En el caso de suplementos, si el producto no está sellado, también puedes devolverlo.

3. Tiempo para Reclamos: Tienes un plazo de 7 días a partir de la recepción del producto para reclamar por productos dañados o con desperfectos de fábrica. Te recomendamos que verifiques el estado del producto tan pronto como lo recibas para poder realizar cualquier reclamo dentro de este período.

4. Exclusiones de Garantía: No podemos ofrecer garantía en caso de que el cliente rompa o cause algún daño al producto después de recibirlo y que esté en condiciones de funcionamiento adecuadas. Además, para productos electrónicos vendidos como nuevos, si no llegan sellados o muestran signos de haber sido usados, la garantía podría no aplicar.

En MEGAPRO, nuestro objetivo es tu satisfacción total. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de retorno, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!